DISPONIBILIDADE IMEDIATA
"Nossa estratégia básica é a pronta entrega, pois o consumidor Macintosh não gosta de esperar, ele quer ter na hora. Isso, aliado a um atendimento dos melhores em comparação às outras revendas e, na realidade, preços competitivos. Temos, hoje, os melhores preços de São Paulo em 90% dos itens. Pretendemos dar tudo aquilo que o nosso usuário precisa, desde assistência técnica ao consumidor home, incluindo as empresas, que necessitam de soluções, até mesmo ajuda de um profissional na sugestão do equipamento mais adequado dentro dos produtos Apple. Estamos começando também a aceitar pedidos pela Internet. O cliente compra via cartão de crédito ou depósito em conta corrente e recebe em qualquer lugar do Brasil em, no máximo, 72 horas. Como nosso negócio era vender para empresas, abrir a loja é uma novidade que requer uma venda com um perfil todo diferente, um aprendizado, um mix de produtos a determinar. E o próprio público, por meio de pesquisas e sugestões, tem-nos ajudado a acertar esses detalhes."

CONCORRÊNCIA FEROZ
"Competir com o PC é muito complicado, porque nós somos a única revenda que habitualmente anuncia nos meios de publicidade há, pelo menos, oito anos. Nos últimos três anos, contamos com o apoio da Apple puxando a marca. A loja veio provar, principalmente para o usuário home do Mac, que ele não está abandonado. Ele se sentia inseguro, mas hoje já tem a tranqüilidade de saber que tem onde conseguir o que precisa. É claro que arcamos com o ônus de sermos os primeiros, porém o retorno tem sido gratificante, mostrando que o investimento valeu a pena. Também conseguimos mostrar para os outros revendedores profissionais Apple que podemos ser concorrentes e não inimigos, com o estabelecimento de várias parcerias para alguns produtos e eventos que foram bem sucedidas. Antes, o pessoal que tinha PC não podia usar o Mac junto, mas atualmente a integração ficou perfeita, com boa parte dos programas sendo lançada para utilização híbrida. Na realidade, um Macintosh completo sai muito mais barato do que um PC com as mesmas características, tornando-se um negócio acessível para qualquer nível de empresa ou usuário."

TREINAMENTO DISPENSÁVEL
"Com a utilização do Mac nas empresas, não é preciso treinar os funcionários. Eles sentam e saem trabalhando. Os programas são muito mais fáceis e a máquina é bem mais rápida, além da vantagem da quantidade de problemas ser muito pequena. Não é um equipamento que apresenta conflitos, vírus a qualquer hora, que fica travando. Vem com todos os programas básicos pré-instalados e todas as peças feitas pela Apple, visando a garantia da qualidade. Para o pequeno empresário, o treinamento do pessoal é um problema, pois existe uma rotatividade impossível de ser evitada, sendo preciso treinar a equipe, mantendo-a sempre atualizada na área de informática. Trata-se de uma nova geração, e o Macintosh realmente é o futuro agora. Quem estiver disposto a investir na abertura de uma revenda de rua pode tentar o contato direto com a Apple ou fazer conosco mesmo. Estamos justamente procurando parceiros locais que conheçam bem a cultura do lugar. Essa estratégia é que faz o sucesso do negócio."