PARCERIA
"A Epsoft é uma empresa de alta tecnologia, voltada para o desenvolvimento dos sistemas de telecomunicações. Começamos com alguns produtos da Telesp em 1982 e, graças a isso e a um esforço muito grande, conseguimos grandes empresas operadoras desse segmento, que estão conosco há diversos anos. Colocamo-nos perante esses clientes como sendo parceiros de extrema confiança, sempre preocupados com a melhor alternativa em cada caso para que eles possam continuar avançando no mercado. Nosso padrão ético também inclui um acordo de sigilo absoluto, ou seja, o que acontece com um cliente não passa para outro. É complicado, mas é importante que sintam isso. Hoje em dia, acreditamos que esse posicionamento é fundamental, pois ficou impossível concorrer em tudo e com todo mundo. Ou conquistamos um nicho, por menor que ele seja, ou estaremos sempre sujeitos a chuvas e trovoadas. Somos ao todo dezesseis profissionais com estrutura tecnológica para atender no Brasil todo por meio de suporte remoto e conexões via Internet."

ARTESANATO
"Estamos sobrevivendo nesse mercado porque desenvolvemos módulos específicos com os quais somos capazes de customizar as diferentes soluções para os nossos clientes, com os quais procuramos manter um contato contínuo para conhecer suas necessidades em termos de evolução. Não criamos produtos com o objetivo de vender para todos, nem trazemos enlatados. Trazemos partes de sistemas para ter condições de integrá-los aqui, optando pelo cliente. Pelo fato de nós customizarmos o produto, ele sabe que vai custar caro, mas vai estar pagando por um artesão, o nosso trabalho tem um pouco de artesanato, pois aparamos as arestas para tudo se encaixar em cada caso. Nosso público-alvo no momento são as grandes operadoras de telecomunicações e os grandes usuários desse setor. É em torno desse grupo que a empresa deve mover-se com um elenco de ferramentas para atender eficientemente. A idéia de uma empresa de software criada porque tem um produto mágico e vai vender de forma irrestrita tornou-se muito pouco provável de acontecer."

LINGUAGEM PRÓPRIA
"Criamos uma linguagem própria de computador, o BDMAX. Existem algumas centenas no mundo e uma delas é a nossa. Nós a dominamos completamente, o que nos trouxe grandes vantagens no sentido de consolidar a tecnologia para todos. Para quem pretende começar um negócio nessa área de informática, antes de mais nada devep conhecer muito bem o que está fazendo. Não deve começar um negócio de software quem não seja considerado muito bom mesmo. A segunda condição é sentir-se seguro para conquistar alguns clientes que dêem uma garantia mínima de sobrevivência. Não adianta ter um bom produto, se não existe um núcleo básico de parceiros que acredita no que está sendo feito. Também não se pode falhar com cliente algum, isso é fatal nesse meio, pois todos se conhecem e a notícia anda rápido. Geralmente, quem entra nesse ramo são consultores que já trabalharam para grandes empresas e possuem mais possibilidade de canalizar trabalho. Por todas essas dificuldades, vão tornar-se cada vez mais comuns os consultores de software, pessoas que atuam como free-lancers da sede de empresas maiores."