DIFERENCIAL
"No início, em 1989, éramos apenas uma operadora de viagens tentando sobreviver no competitivo mercado de turismo. Para que a nossa permanência fosse assegurada, iniciamos um trabalho há cinco anos, visando agregar valor aos eventos que promovíamos, capacitando nossos passageiros a participar de feiras no exterior, em parceria com entidades de classe. As experiências passadas mostravam que o empresário brasileiro muitas vezes partia para esses encontros internacionais sem ter a idéia exata do que estava buscando, sem saber apresentar seu produto e desconhecendo totalmente o perfil do público na Europa e nos Estados Unidos. Essa falta de preparo fazia com que ele perdesse a oportunidade de concretizar excelentes negócios, mesmo oferecendo produtos suficientemente bons para fazer frente ao pessoal lá fora. Começamos esclarecendo coisas simples, como acrescentar o código do DDI ao cartão de visita distribuído em outros países."

ESTÍMULO
"Ao capacitar os nossos passageiros para a participação em eventos internacionais, verificamos que também poderiam ser criadas oportunidades de negócio durante as feiras. Por isso, começamos a fazer contatos com as entidades locais para que houvesse a possibilidade de promover encontros nesse sentido. Com isso, as feiras deixaram de representar o foco principal das nossas atenções e passaram a dividir o espaço com a tentativa de abertura de novos mercados. Na medida em que se está negociando com membros de culturas diferentes em uma economia globalizada, é preciso conhecer a realidade deles para identificar o potencial de fato para a realização concreta de transações comerciais. Estamos muito voltados para as empresas de pequeno e médio portes, pois sabemos que os países que estão saindo-se melhor são aqueles em que essas organizações representam a maior parcela do PIB, como é o caso da Alemanha e da Itália. Hoje, os negócios de menor porte têm maiores possibilidades de se colocar no mercado com mais segurança em razão da quantidade de informações voltada especificamente para eles."

MISSÕES COMERCIAIS
"Na seqüência, começamos a nos especializar em segmentos de mercado em que o Brasil tivesse opotunidade de exportar e absorver tecnologia de fora. Depois de muita pesquisa e do esquema montado, partimos em busca de empresas dos segmentos escolhidos e das entidades de classe. É incrível como temos produtos que são absolutamente fantásticos e não reconhecemos isso. Nosso interesse consiste em fazer com que as pessoas que vão daqui para o exterior e vice-versa tenham pleno conhecimento do que está acontecendo em ambos os mercados, pois somente assim será possível estabelecer novos contatos e prever as eventuais dificuldades provocadas pela diferença de hábitos e culturas. Já adquirimos um know-how com relação a eventos no exterior, facilitando a formação de parcerias comerciais em todos os níveis. Atendemos de forma personalizada as necessidades específicas de aculturação e capacitação de qualquer empresa ou entidade que deseja expandir seus horizontes rumo ao mercado externo."