CÉLULAS PRODUTIVAS
"A globalização da economia acarretou processos de melhora contínua e de informatização de maneira muita rápida, sendo que alguns empresários ainda não estavam preparados para absorvê-los e reagir, fazendo com que muitas empresas saíssem do mercado e continuem a sair. Eu e minha mulher, que já trabalhava na MGArt como decoradora, assumimos a direção do negócio há três anos, em razão da saturação entre os sócios. Além disso, eu trouxe a minha bagagem administrativa de dezoito anos atuando no setor automobilístico, na área comercial. Dessa forma, pudemos implementar aqui processos avançados de industrialização, como o just in time, e novas regras em Organização & Métodos para conferir àquela marcenaria artesanal, que teve origem há 21 anos, características de indústria, com células de produção e planilha com controle setorial. Nós viabilizamos a empresa para crescer e atender de forma localizada, saindo da fábrica para os bairros em busca de novos pontos de venda por meio da análise mercadológica."

DIVERSIFICAÇÃO
"Desde abril de 1999, estamos realmente funcionando como indústria e voltando-nos para os vários segmentos de mercado dentro do setor moveleiro, abrangendo desde hotéis até móveis para diferentes classes sociais. Há alguns anos, criava-se o produto, e ele era exposto para a venda. Agora é o contrário, nós é que temos que estar atentos àquilo que o mercado pede. Nesse sentido, é possível atender as necessidades de públicos diferenciados, desde que a empresa disponha de uma planilha contendo todos os processos, que seja escolhido o ponto para trabalhar e a forma de veicular o marketing. Nós provocamos a venda por meio de revistas especializadas no setor, ilustramos com fotos e, quando as pessoas vêm às nossas lojas, nosso arquiteto ou decorador faz inicialmente o projeto, depois o orçamento, são mostradas as facilidades de pagamento e a funcionalidade dos móveis. No Brasil existe a tendência de copiar o que vem de fora e, na verdade, sobressai-se aquele que faz diferente. Nós temos feito muitos projetos que se assemelham aos de outros colegas nossos, mas é tudo em função dessa tendência de consumo. Na maioria dos casos, os clientes vêm com idéias que não funcionam de acordo com os nossos conceitos de arquitetura. É aí que fazemos as adaptações e damos prosseguimento ao projeto inicial."

SEM LIMITES
"Nesse período de um ano e meio, chegamos a crescer 300%, adotando a estratégia de descentralizar sempre, não concentrar poder em nível empresarial e trabalhar em conjunto não só dentro da empresa como fora também. Nós globalizamos a MGArt abrindo filiais em bairros estratégicos para que as pessoas não precisassem se locomover até aqui. Temos uma loja no Tatuapé e outra em Moema e pretendemos inaugurar mais três unidades só em São Paulo. O interior do estado seria outra etapa, pois precisamos capacitar profissionais capazes de me auxiliar no mesmo nível, para que não haja sobrecarga e centralização, o que compromete a sobrevivência de uma organização. O mercado é uma linha contínua sem retrocesso. O empresário que acha que a sua empresa já está limitada está limitando o negócio e a si mesmo, porque o mundo continua e a mentalidade dele também deve evoluir. Ser empresário é, em primeiro lugar, garantir o seu emprego, preparar o ego para enxergar que não é ele, empresário, quem determina o mercado, mas sim concorre a ele. Todo mundo em algum momento vai ter algo a oferecer, mas o importante para o empreendedor é saber o que está buscando e se aquilo que ele encontrou é realmente interessante e adequado à sua empresa."