MEGADISTRIBUIDORA
"Somos uma empresa multimarca, uma megadistribuidora independente que trabalha com equipamentos das principais indústrias do ramo como Canon, Konica, Minolta, Ricoh, Sharp, Toshiba e várias outras, principalmente no exterior, onde existem menos barreiras, menos contratos de exclusividade de país a país. Essa independência resulta, exatamente, do fato de ela ser multimarca. Dessa maneira, há uma espécie de concorrência entre os fabricantes, para oferecer preço, qualidade e suporte técnico, proporcionando uma pré-seleção ao cliente, sempre com um produto mais competitivo possível. Com o acelerado avanço tecnológico, de tempos em tempos, uma indústria passa à frente de outra porque lançou novo produto ou desenvolveu algum feature. Ao trabalhar com uma só marca, acontece basicamente que, num primeiro momento, ela pode ser a melhor opção para o cliente, porém, daí há certo tempo, talvez seja superada por outro fabricante. Nossa estratégia possibilita que o cliente possa atualizar-se com o que existe de mais avançado na indústria, sem necessitar procurar outro fornecedor."

SOLUÇÃO
"Nossa especialidade - e prioridade estratégica - é buscar uma solução completa para o cliente, partindo de suas necessidades específicas. Não lhe 'empurramos' produtos. Analisamos o sistema que ele tem no momento, as necessidades de cada área, de cada usuário e, a partir daí, preparamos um projeto abrangente, baseado, também, no foco de seu interesse maior. Esse trabalho é executado como uma prestação de serviço de consultoria ao cliente, que, dessa maneira, tomará consciência das falhas de gestão que originaram os problemas no setor de automatização e imagem e, certamente, irá valorizar as minhas recomendações. Em minha opinião, geralmente as indústrias, veladamente, têm maior interesse por determinado equipamento que fabricam: elas pesquisam o mercado e, com base nos resultados, desenvolvem e lançam um produto, procurando tirar proveito das vantagens e dos benefícios do equipamento e nas vendas dão ênfase às características que podem auxiliar o cliente."

NECESSIDADES DO CLIENTE
"A atuação da nossa empresa tem enfoque completamente diferente; nossos representantes visitam os vários setores dos clientes para levantar minuciosamente as suas necessidades. Só a partir desse trabalho, às vezes até um pouco demorado, apresentamos um projeto de solução global para o caso. Organizações com administração fortemente descentralizada nem sabem quantos equipamentos têm ou suas marcas e características e o respectivo desempenho. Além disso, os interesses de cada área geralmente são bem diferentes. Por exemplo, enquanto o diretor financeiro precisa reduzir custo e melhorar a competitividade, o enfoque do diretor de tecnologia é oferecer aos usuários maior conforto, produtividade e uma integração de custo, considerando o preço um investimento para, a longo prazo, ganhar em eficiência e produtividade; já o diretor de administração pode enfrentar problemas de atendimento com máquinas paradas, devido a uma suposta precariedade de suporte e assistência. Nossa recomendação pode ser até de redução, melhor distribuição e racionalização do uso das máquinas."